Instruções de Garantia

Garantia permanente de banho.

Termos da Garantia

Em  caso de defeito, a sua garantia é a nota fiscal enviada juntamente com seu pedido. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco pelo Whatsapp ou por qualquer outro meio disponível.

Como proceder:                                                                                                     

– Na ausência de condições de enviar a imagem, contate-nos antes, havendo a autorização, a peça nos será enviada via correio, frete por conta do comprador. Para evitar despesas desnecessárias com frete, sugerimos que traga consigo o produto com defeito na sua próxima vinda a Limeira.

 

ATENÇÃO: Havendo indício de defeito decorrente de mau uso, ou se o produto não estiver acompanhado da Nota Fiscal, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente.

 

O que caracteriza mau uso?

Contato da peça com água do mar, cloro, produtos químicos (exemplo produtos de limpeza), acetona, cosméticos (perfumes, cremes, etc.), produtos abrasivos ou umidade constante no armazenamento da peça.

 

Exemplos de peças que estão na garantia: peças com defeito de fabricação, com desprendimento total ou parcial do folheado.

Exemplos de peças com desgaste por mau uso: escurecidas por sujeira, quebradas, arranhadas, riscadas, arrebentadas, amassadas, avermelhadas.

 

O consumidor terá um prazo legal de 3 (Três) dias para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação.

Enviaremos a peça nova ou consertada na próxima compra, para evitar ao cliente despesas de envio desnecessárias. Havendo urgência entre em contato providenciaremos um envio rápido, porem terá o custo pago pelo cliente.

*A troca somente será efetivada após o recebimento e análise do produto devolvido. Constatados indícios de mau uso, o fabricante ou o lojista estarão desobrigados de efetuar a troca.

 

IMPORTANTE: Situações e problemas, não mencionados deverão ser encaminhados para a nossa  análise , analisaremos com cuidado e levaremos em conta a satisfação de seus consumidores.

À disposição para maiores esclarecimentos.